Widerrufs- und Rückgabebedingungen

Rückgabebedingungen

Bei TAKUMI möchten wir, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Wenn du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts zurückgeben, wie es die spanischen E-Commerce-Vorschriften vorsehen.

Rückgabebedingungen:

• Das Produkt muss ungetragen, in seinem Originalzustand und mit unversehrter Verpackung sein.
• Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden, außer bei Herstellungsfehlern.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Fehler unsererseits oder einem fehlerhaften Produkt.
• Sobald wir den Artikel erhalten und seinen Zustand geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Wie beantrage ich eine Rückgabe?

Schreib uns an gladfig@mailfence.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir begleiten dich unkompliziert durch den Vorgang.